WWW.KNIGA.LIB-I.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Онлайн материалы
 

«1.Организация предоставления жителям коммунальных и других услуг. 1.1. Обеспечение жилых домов теплом и горячим водоснабжением. ...»

Отчет по работе ЗАО «ПАТРИОТ-Сервис» в 2016 году

Жилой дом Еременко 92

1.Организация предоставления жителям коммунальных и других услуг.

1.1. Обеспечение жилых домов теплом и горячим водоснабжением.

Предоставление услуг отопления и горячего водоснабжения в жилых и нежилых

помещениях осуществляется индивидуальным тепловым пунктом. Обе тепловые системы

независимы и имеют раздельные узлы учета.

Система отопления и горячего водоснабжения закрытого типа, это означает, что подогрев воды осуществляется в тепловых пунктах дома через теплообменники.

Теплоноситель в дом поставляет ООО «ККПД-Инвест», с которым заключен договор № 10682-045/2016 от 16.12.2016 года на подачу теплоносителя. Холодную воду для приготовления горячей воды поставляет АО «Ростовводоканал» по договор № 12792 от 27.03.2014 года Расчеты отопления и горячего водоснабжения производятся в соответствии с 354 постановлением Правительства от 06.05.2011 г. на основании показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета.

Показатели расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение раздельно указываются в ежемесячном платежном документе.

1.2. Холодное водоснабжение и водоотведение.

Водоснабжение обеспечивается водяной насосной станцией, расположенной в подвальном помещении дома в специально отведенных утепленных помещениях. В доме установлены качественные водяные насосы из Дании европейского стандарта GRUNDFOS.

С АО «Ростовводоканал» заключен договор № 12792 от 27.03.2014 года на водоснабжение и водоотведение. Стоимость одного куб. метра очищенной холодной воды и водоотведения устанавливается Региональной службы по тарифам Ростовской области.



В июле 2016 г. был изменен тариф водоснабжения/водоотведения на 5 % в сторону увеличения.

Оплата за потребленную воду производится по приборам учета, расположенным в каждой квартире, и по общедомовому узлу учета «Взлет», расположенному в колодце.

Расчет расходов холодного и горячего водоснабжения на общедомовые нужды производился на основании показания общедомовых приборов учета и показаний квартирных приборов учета, но не выше установленных нормативов, и подробно указывался в платежном документе. Расходы на общедомовое водоотведение к оплате жильцам не предъявляются и оплачиваются за счет средств Общества.

Обществом при расчете общедомовых расходов холодного и горячего водоснабжения учитывается вода, используемая на личные нужды консьержами, аварийной службой. Кроме того, при проведении работ в подвалах домов по устранению последствий засоров канализации, как правило, по вине жителей часть расходов воды Общество берет на свой счет. Все эти показатели указываются в ежемесячных платежных документах. Вся сверхнормативная вода, возникающая по причине не предоставления/недостоверного предоставления показаний ИПУ ХВС жильцами, оплачивается за счетсредств Общества.

Для полива дворовой территории и зеленых насаждений используются специальные трубопроводы, имеющие счетчики, учтенные в АО «Ростовводоканал», и на эти показания водоотведение не начисляется.

–  –  –

Электроснабжение дома осуществляется через ВРУ в электрощитовом помещении.

Балансовое разграничение между Обществом и электроснабжающей организацией установлено в ВРУ жилых домов на наконечниках вводного кабеля 0,4 кВт. Все сети и подстанции на территории микрорайона переданы в собственность города Ростова-наДону и Обществом не обслуживаются.





Электроснабжение домов осуществляет ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» по договору № 134 от 09.05.2012 года на поставку электроэнергии в жилую застройку.

Стоимость 1 кВт электроэнергии определяется Региональной службы по тарифам. В июле 2016 г. был изменен тариф электроэнергии на 3 % в сторону увеличения.

Расчет расходов электроснабжения на общедомовые нужды производится на основании показания общедомовых приборов учета и показаний квартирных приборов учета, но не выше установленного норматива, и подробно указывается в платежном документе.

Основная нагрузка (около 90%) в общедомовых расходах принадлежит электродвигателям лифтов, электронасосам системы холодного водоснабжения, циркуляционным насосам ГВС и отопления. Около 10% общих расходов относится к освещению мест общего пользования, в которых используются энергосберегающие лампы. В квартирных холлах имеются выключатели для экономии электроэнергии в различное время суток.

Дворовое освещение является принадлежностью городских структур, и его оплата жильцами не производится.

1.4. Лифтовое оборудование.

Дом в каждом подъезде оборудован двумя лифтами: пассажирским и грузопассажирским. Всего установлено и работоспособны 4 лифта. На всех лифтах согласно графиков выполняются регламентные и профилактические работы обслуживающей организацией.

Техническое обслуживание лифтов осуществляет ООО «ОТИС Лифт», контроль за работой лифтов осуществляет объединённая диспетчерская служба. Каждый лифт имеет дистанционную двухстороннюю связь с диспетчером, находящемся на рабочем месте круглосуточно. Кроме того, сигнал о состоянии лифтов отображается на дисплее. Все лифты находятся под постоянным надзором и контролем.

Еженедельно производится проверка двухсторонней связи лифт – диспетчер. При нарушении указанной связи меры принимаются незамедлительно.

В 2016 году зафиксировано 13 аварийных случаев остановки лифтов из-за отказа оборудования. Также основными недостатками при эксплуатации лифтового оборудования были: вибрация и шум при движении лифтов, регулировка дверей шахты, регулировка точных остановок кабины

За 2016 год проводились следующие работы:

-замена контактов дверей, замена пускателей пассажирского лифта 1ого подъезда

-чистка и замена пускателей грузопассажирского лифта 2ого подъезда Также своевременно устранялись мелкие недостатки такие как замена ламп в кабинах, замена кнопки-лампы вызова лифтов.

Несмотря на принимаемые меры по обеспечению безопасности граждан в 2016 году отмечен 1 случай простоя: временное отключение грузопассажирского и пассажирского лифтов в 1-м подъезде в связи с залитием шахт лифтов (авария в кв. №10).

Обществом совместно с руководством «ОТИС-Лифт» организовано круглосуточное дежурство механика эксплуатирующей организации для оперативности при устранении неисправностей и остановках лифтов.

Все лифты своевременно переаттестованы, все лифты застрахованы – требование службы надзора за техническим состоянием объектов повышенной опасности выполнены в полном объеме.

1.5.Сбор и вывоз твердых бытовых отходов и крупногабаритного мусора.

Сбор и вывоз твердых бытовых отходов и крупногабаритного мусора осуществляется в контейнер, расположенный на площадке вне красных линий микрорайона. Контейнерная площадка, используемая для установки контейнеров, оборудована твердым покрытием (плитами), территория содержится в надлежащем санитарном состоянии.

Договор на сбор и вывоз ТБО и КГМ № 120 от 01.08.2014 заключен с ООО «Мобил Плюс».

Нарушение сроков вывоза контейнеров не выявлено.

1.6.Содержание дворовой территории, благоустройство и озеленение территории.

Содержанием дворовой территории занимается служба благоустройства, уборки дворовой территории, возглавляет Мозгов Г.В. Уборку дворовой территории обеспечивают 1 дворник, при этом в летнее время дополнительно привлекаются работники для выкоса газоном во всех микрорайонах.

Содержание внутри дворовой территории отвечает санитарным нормам, находится на должном уровне. Уборка дворовой территории производится своевременно, выкос сорной травы «амброзия» производился постоянно, не допуская образование семян.

Газоны содержались на должном уровне. Содержание детской площадки соответствует стандартам обслуживания.

Зимняя уборка имеет свои особенности. В нашем жилом районе эти особенности связаны со значительным количеством личного автотранспорта, хранящегося жильцами в нарушение законодательства не на организованных парковках, а в местах, предусмотренных для гостевых парковок автотранспорта, т.е. временного пребывания автомобилей. Постоянное нахождение значительного количества автотранспорта на проезжей части непосредственно у тротуаров не позволяет провести качественную уборку проезжей части, что вызывает у жильцов законное недовольство.

Кроме того, механизированная уборка проезжей части и вывоз снега, требует наличия специального транспорта, приобретение которого для Общества в условиях существующего тарифа и неплатежей жильцов становится невозможным. В существующий тариф механизированная уборка дворовой территории не заложена.

В 2017 году особое внимание будет уделено поддержанию благоустройства, достаточному поливу, своевременной и полной уборке тротуаров и пешеходных дорожек от снега и наледи в зимний период. Уборка проезжей части от снега и наледи будет осуществляться ручным способом и при освобождении дворовых проездов механизированным способом по договорам подряда.

1.7.Содержание внутридомовой территории (мест общего пользования), работа консьержей.

Уборка внутридомовой территории организована в соответствии с нормативными документами администрации Ростова-на-Дону. Влажная уборка квартирных, лифтовых холлов и лестничных маршей, производится 1 раз в неделю, мойка окон, дверей на переходных балконах 2раза в год (апрель и сентябрь). Влажная протирка настенных радиаторов, электрощитов, пожарных шкафов, перил 1 раз в месяц, удаление локальных загрязнений со стен по мере необходимости. В доме 1 уборщик, убирались все подъезды.

Уборщики включены в службу благоустройства и уборки дворовой территории и МОП.

Отвечает за качество уборки начальник службы Мозгов Г.В.

Замечания по качеству уборки МОП были, все замечания своевременно устранялись.

Руководством Общества принимались меры постоянного контроля за качеством уборки. В результате проведенных организационно-штатных мероприятий качество уборки внутридомовой территории МОП значительно улучшилась.

Всего в 2016 году в доме работали 5 консьержей.

Следует отметить, что подавляющая часть консьержей добросовестно, выполняют свои функциональные обязанности, имеют добрые отношения с жильцами, оказывая всевозможные услуги, всегда внимательны и вежливы.

Руководителем консьержей 6ого мкр. является администратор Будилина Е.Б. также организован контроль над работой консьержей в соответствии с должностной инструкцией и требованиями руководства Общества. Однако, основная информация о работе консьержей поступает от жильцов.

Общество и впредь будет внимательно относиться к замечаниям со стороны жителей по любым направлениям работы для принятия своевременных и действенных мер.

В 2017 году основное внимание будет уделено качеству предоставляемых услуг консьержами по обеспечению комфортного проживания жильцов.

–  –  –

Задолженность жильцов за ЖКУ на 01.01.2017 г. руб.

В 2016 г. дополнительно была получена прибыль от размещения КТВ, Интернет и рекламных конструкций и рекламы в подъездах - 9 627 руб., которая была направлена на компенсацию части тарифа за услуги консьержей и на благоустройство.

–  –  –

Планово-предупредительными ремонтами содержалось в исправном состоянии:

- три обще домовых приборов учета электроэнергии и электрощитовая,

- три обще домовых приборов учета холодной воды,

- два обще домовых приборов учета теплоснабжения,

- ВНС и ИТП в которых 8 насосных установок, 4-е теплообменника и 2-е тепловые рамки для подачи отопления, а также ГВС и ХВС.

- 3,53 км внутри домовых трубопроводов Отопления,

- 3,77 км внутри домовых трубопроводов ХВС и ГВС,

- 1,34 км внутри домовых трубопроводов Канализации.

В весенне-зимний период произведена ежегодная плановая промывка пластинчатых теплообменников систем горячего водоснабжения и отопления от накипи и всевозможных отложений, а также всех фильтров вышеуказанных систем. Помимо этого, производилась прочистка, промывка засоренных трубопроводов бытовой канализации, откачка стоков и санобработка помещений техподполья, а также прочистка наружных сетей бытовой канализации.

В целях подготовки к отопительному периоду 2016-2017г. в весенне-летний период была произведена промывка и опрессовка системы отопления.

За отчетный период до начала отопительного периода произведена гидравлическая промывка и опрессовка трубопроводов и оборудования отопления, проведены регламентные работы по обслуживанию запорной арматуры.

В целях подготовки к отопительному периоду 2016-2017г. в весенне-летний период произведена промывка и опрессовка системы отопления.

В ответ на обращения собственников по протеканию наружных швов стеновых панелей специалистами производится письменное обращение на застройщика.

4. Организация работы по обращениям и жалобам граждан и юридических лиц.

Работа с обращениями и жалобами жителей микрорайонов «Левенцовский» и юридических лиц организована в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Законом Ростовской области от 18.09.2006 № 540-ЗС, Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 и Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731.

Администрация ЗАО «ПАТРИОТ-Сервис» считает работу с обращениями и жалобами граждан и юридических лиц одной из приоритетных, поскольку квалифицированная, своевременная и постоянная работа в этом направлении способствует повышению качества предоставляемых услуг, улучшению взаимопонимания и взаимоотношений между гражданами и управляющей компании.

За 2016 год в ЗАО «ПАТРИОТ-Сервис» поступило 287 обращений и жалоб от граждан и юридических лиц (организаций), из них:

- письменных обращений и жалоб – 154;

- в сети интернет на сайт компании и на форум жителей микрорайона- 62;

- устных, телефонных обращений - 71.

Поступившие заявления (обращения) носят следующий характер:

-замена сантехнического оборудования;

-перерасчет за не оказанные услуги;

-регулировка окон, дверей;

-регулировка домофона;

-по вопросам работы лифтового оборудования;

-по вопросам образовавшейся задолженности по платежам, начисление платежей;

Из общего количества поступивших заявлений и обращений от граждан и юридических лиц на находящихся по адресу улица Еременко, 92 за 2016 год поступило 12 заявлений

Данные обращения носили следующий характер:

-по вопросам регулировки окон и дверей-2;

-замена сантехнического оборудования-1;

-протекание межпанельных швов-2;

-регулировка домофона-1;

-по вопросам перерасчета услуг-1;

-по вопросам иного характера-7.

Из общего количества обращение 287 обращений рассмотрены в срок и установленным порядком заявителям направлены письменные ответы.

В целях организации качественной работы по обращениям и жалобам жителей домов проводятся следующие мероприятия:

-Еженедельный анализ проводимой работы с докладом ответственных на планерном совещании.

-Постоянный контроль сроков подготовки ответов на обращения граждан.

-Контроль качества подготовки ответов.

-Ежемесячное подведение итогов проводимой работы с разбором случаев нарушения.

-Наказание виновных в некачественной работе по ответам гражданам.

Анкета многоквартирного дома

–  –  –

Форма 2. Сведения о многоквартирном доме, управление которым осуществляет управляющая организация, товарищество, кооператив (заполняется по каждому многоквартирному дому)

–  –  –

Форма 2.2.

Сведения об основных конструктивных элементах многоквартирного дома, оборудовании и системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме

–  –  –

Форма 2.3.

Сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом (заполняется по каждой выполняемой работе (оказываемой услуге))

–  –  –

Форма 2.5.

Сведения об использовании общего имущества в многоквартирном доме (заполняется по каждому используемому объекту общего имущества) Общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме не используется (под использованием понимается применение объекта общего имущества собственников помещений многоквартирного дома для определенных, не предусмотренных техническим назначением объекта, целей) Форма 2.6. Сведения о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме Специальный счет на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах отсутствует Форма 2.7. Сведения о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме (заполняется по каждому собранию собственников помещений) Общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме с участием управляющей организации не проводились Форма 2.8. Отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, а также отчет о выполнении товариществом, кооперативом смет доходов и расходов за год

–  –  –

Выполненные работы (оказанные услуги) по содержанию общего имущества и текущему ремонту в отчетном периоде (заполняется по каждому виду работ (услуг))

Похожие работы:

«Пояснительная записка Рабочая программа разработана на основе: нормативных документов:1. Федеральный Закон " Об образовании в Российской Федерации" от 29 декабря 2012 г. № 273.2. Об утверждении Са...»

«DIGISPOT®II Логгер Программа ДЖИНН DIGISPOT®II ЛОГГЕР Программа записи (логгирования) эфира радиостанций в автоматическом режиме DIGISPOT®II Логгер предназначена для контроля эфира и предо...»

«Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детская школа искусств местной администрации городского округа Прохладный КБР" ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРЕДПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА В ОБЛ...»

«УДК 321.022 Харыбин Александр Николаевич Kharybin Aleksandr Nikolaevich магистрант Волгоградского филиала Applicant for a Master’s Degree, Академии народного хозяйства и государственной Volgograd branch of Russian Presidentia...»

«УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЦЕНТР ГРУППЫ ИНТЕР РАО ПОЛУЧЕНИЕ И УСТАНОВКА СЕРТИФИКАТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЙ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ Версия 1 Владелец документа: Начальник отдела системного В.И. Кузьменко администрирования Управления ИТ-инфраструктуры УЦ Группы Интер РАО Версия 1 П...»

«МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ (МГС) INTERSTATE COUNCIL FOR STANDARDIZATION, METROLOGY AND CERTIFICATION (ISC) ГОСТ МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ 3 1 4 4 0.1 СТАНДАРТ (EN 1834-1:2000) Двига...»

«ПРОЕКТ Сценарный план (с таймингом) праздничных мероприятий, посвященных 70-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне 7 мая 2015 г., Санкт-Петербург Василеостровский кампус СПбГУ Митинг посвященный 70-й годов...»

«1 Правила страхования гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг 2 Правила страхования гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаро...»

«ПОЛОЖЕНИЕ О ВСЕРОССИЙСКОМ КОНКУРСЕ СТУДЕНТОВ НА ЛУЧШЕЕ СОЧИНЕНИЕ-ЭССЕ "УВИДЕТЬ ЦЕННОСТЬ КАЖДОГО" Общие положения 1.1.1. Настоящее Положение о Всероссийском конкурсе студентов на лучшее сочинение-эссе "Увидеть...»

«ПАВР-002 Полицейский Аудио Видео Регистратор ВИД СПЕРЕДИ ВНЕШНЯЯ КАМЕРА: ВИД СБОКУ _ 14 -диоды ИК-подсветки; _ 15зажим; 16 -включение записи; 17 включение подсветки; Видеорегистратор ПАВР-002 может ВИД СВЕРХУ использоваться как моноблок с...»








 
2017 www.kniga.lib-i.ru - «Бесплатная электронная библиотека - онлайн материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.